Conditions générales de vente

Article 1 : Préambule Les présentes conditions régissent les achats en ligne effectués par les seules personnes physiques non commerçantes via le site internet de :

S.A.R.L IMPORT DU MONDE (www.Melococo.com)

285 rue de bourgogne – 45000 – Orléans - FRANCE

Tél : 0236475205

SIRET : 805 170 98200013

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par Import du Monde, les modifications étant alors applicables uniquement aux commandes effectuées postérieurement à la date de mise en œuvre.

Article 2 : Prix

Les prix sont affichés en euros. Toutes taxes comprises hors participation aux frais de livraison, tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits présentés. Les prix sont modifiables à tout moment.

Les frais de livraison ne sont pas remboursés en cas d’annulation d’une commande après son expédition

Frais de livraison :

• Frais de livraison offerts à partir de 120€TTC en France et Belgique (sauf période de Soldes)

• Tarif Colissimo en France : 5,50€

• Tarif points relais : 5.50€

• Tarif Colissimo international comme ci-dessous

• Zone 1 : 10.00€ (Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg)

• Zone 2: 13.00€ (Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne , Portugal , suisse , Autriche)

• Zone 3: 15.00€ (Suède, Danemark, Hongrie, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie)

• Zone 4: 19.00€ (Grèce, Islande, Finlande, Norvège )

• Tarif Colissimo out-mer domicile

• Zone OMI:19.00€ Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin) , Martinique , La Réunion, Guyane, Mayotte et St-Pierre et Miquelon

Pour un montant de commande supérieur ou égal à 120€ TTC, les frais de livraison sont offerts (applicable en France).

Article 3 : Paiement

Par carte bancaire en payant en ligne.

Par Virement à IMPORT DU MONDE sur le compte bancaire (les frais bancaires sont à la charge de l’acheteur).

Les coordonnées bancaires :

Domiciliation : CA CENTRE LOIRE IBAN : FR76 1480 6000 0772 0063 4873 567 / BIC : AGRIFRPP848

Article 4 : Disponibilité

Les produits proposés à la vente ne le sont que dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit après passation de la commande, le client sera informé par email ou par téléphone de la livraison d’une commande partielle ou de l’annulation de sa commande. Les sommes déjà payées seront remboursées dans les meilleurs délais. La SARL Import du Monde se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 5 : Conformité

Les produits proposés à la vente sont conformes aux normes applicables en France. Les photographies illustrant les produits sur le site internet n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs ou des altérations résultant du traitement de ces photographies s’y sont introduites, la responsabilité de Import du Monde ne pourra, en aucun cas être engagée de ce fait.

Article 6 : Livraison

L’engagement de livraison prend effet à la réception du règlement.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Tout retard éventuel ne peut autoriser le client à refuser la réception de sa commande ou à prétendre au paiement d’intérêts ou de dommages. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande. En cas d’informations erronées ou incomplètes ayant entraîné l’impossibilité pour le transporteur de procéder à la livraison, nous pourrons vous rembourser après le retour de produit. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux d’Import du Monde. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur.

Article 7 : Retours et Remboursements

Pour le retour de marchandise, il n'y a pas de démarche spécifique, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de colis. Merci de nous renvoyer l'article à l'adresse qui est indiqué sur le bon de livraison : Mélo Coco, 285 rue de Bourgogne, Orléans France dans son emballage original et en bon état (jamais porté), les frais de retour sont à votre charge, seul le prix du produit faisant l'objet de la rétractation est remboursable. Les articles retournés incomplets, abîmés ou salis ne seront pas remboursés. Le remboursement relatif à votre retour sera effectif sur votre compte bancaire dans un délai de 10 jours ouvrés. Aucun envoi contre remboursement ne sera accepté. Les produits achetés en ligne ne pourront être ni remboursés ni retournés au magasin physique de Mélo Coco Orléans. Les produits achetés en promotion, Ventes privilèges ou soldés ne pourront faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.

Article 8 : Responsabilité

La SARL Import du Monde, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture dans le service, ou autres problèmes involontaires.

Article 9 : Données personnelles

Les informations transmises permettent de traiter les commandes des clients. Conformément à la Loi Informatique et Liberté, les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles les concernant.

Article 10 : Propriété intellectuelle du site

Tous les éléments du site www.melococo.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la SARL Import du Monde. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, refuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels.

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la SARL Import du Monde.

Article 11 : Litiges

Les présentes Conditions Générale de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige sur l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes Conditions Générales de Vente, le tribunal de commerce d’Orléans sera seul compétent.